개인정보 처리방침
시행일: 2026년 4월 14일
주식회사 노라라(이하 "회사")는 이용자의 개인정보를 소중히 여기며, 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수하고 있습니다. 회사는 이 방침을 통해 이용자의 개인정보가 어떠한 목적과 방식으로 수집·이용·보관·파기되는지 안내합니다.
제1조 (수집하는 개인정보의 항목)
1. 회원가입 및 본인확인
① 필수 항목: 이름, 휴대전화번호, 성별, 출생연도
② 선택 항목: 이메일, 프로필 사진, 생일(월일)
2. 소셜 로그인을 통한 회원가입 시 제공받는 정보
① 카카오: 카카오 회원번호, 닉네임, 프로필 사진, 카카오계정(이메일 또는 전화번호), 성별, 출생연도, 생일
② 네이버, 구글, 애플: 각 서비스의 고유 식별 번호, 이메일, 이름(제공 동의 시)
3. 서비스 이용 과정에서 자동으로 수집되는 정보
① 접속 IP 주소, 접속 일시, 쿠키, 기기 정보, 서비스 이용 기록
4. 이벤트 참가 과정에서 수집되는 정보
① 핸디캡, 이벤트별 스코어 및 참가 이력
② 이용자가 직접 업로드한 사진 및 메모
제2조 (개인정보의 수집·이용 목적)
회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적으로만 이용합니다.
1. 이름: 이벤트 참가자 명단 표시, 리더보드 표시, 초대장 및 알림 메시지 발송
2. 휴대전화번호: 회원 식별 및 로그인, 이벤트 알림(SMS 및 알림톡) 발송, 운영사에 참가자 연락처 전달
3. 성별: 이벤트 부문(남성부, 여성부, 혼성부 등) 자동 매칭, 신페리오 방식 스코어 산출 시 보정
4. 출생연도: 시니어 대회, 주니어 대회 등 연령 기반 이벤트 참가 자격 확인
5. 생일: 생일 축하 메시지 또는 쿠폰 발송(별도 동의 시)
6. 이메일: 계정 복구 및 공지사항 발송
7. 프로필 사진: 그룹 및 이벤트 내 프로필 표시
8. 핸디캡: 이벤트 조 편성, 스코어 산출, 그룹 가입 심사
제3조 (개인정보의 보유 및 이용기간)
1. 회사는 회원이 탈퇴할 때까지 수집한 개인정보를 보유합니다. 다만 관련 법령에 따라 보존이 필요한 경우 해당 기간 동안 보관합니다.
① 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률)
② 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년
③ 소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록: 3년
④ 로그인 기록: 3개월 (통신비밀보호법)
2. 이벤트 스코어 및 참가 이력은 회원 탈퇴 시 익명 처리되어 통계 또는 랭킹 목적으로만 활용됩니다.
제4조 (개인정보의 제3자 제공)
1. 회사는 이용자의 동의 없이 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 다음의 경우는 예외로 합니다.
① 이용자가 이벤트에 참가 신청하는 경우, 해당 이벤트를 개설한 운영사에게 이름, 전화번호, 성별, 핸디캡 등 참가자 정보가 제공됩니다. (별도 동의를 통해 수집)
② 법령의 규정에 의거하거나 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
2. 제3자 제공에 관한 구체적 내용은 "개인정보 제3자 제공 동의서"에서 확인할 수 있습니다.
3. 운영사가 자체적으로 수집한 참가자의 개인정보(이름, 전화번호 등)를 서비스에 등록하여 메시지 발송을 위탁하는 경우, 회사는 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 제50조제3항에 따라 운영사의 위탁발송자 지위로 메시지를 전송하며, 해당 참가자들에 대한 수신동의 취득 및 입증 책임은 운영사에게 있습니다. 회사는 운영사가 시스템 내 "수신동의 확인" 절차를 완료한 건에 한하여 발송을 수행하며, 확인 일시·확인자 식별정보를 위탁발송 증빙 목적으로 기록·보관합니다.
제5조 (개인정보 처리의 위탁)
회사는 원활한 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다.
1. 수탁업체 및 위탁 업무
① 쏠라피(주식회사 쏠라피): SMS 및 알림톡 발송
② 주식회사 카카오: 카카오맵 연동, 카카오 알림톡, 카카오 로그인
③ 카카오엔터프라이즈 주식회사: 서버, 데이터베이스 및 파일 저장소 운영
④ Google LLC (미국): Google Analytics 4 및 Google Tag Manager를 통한 운영자 콘솔 사용 행태 분석 (이전 항목: 익명화된 사용자 식별자, 페이지 경로, 클릭·이동 기록, 기기·브라우저 정보. 보유 기간: 14개월. 이전 일시: 서비스 이용 시점 실시간)
⑤ Microsoft Corporation (미국): Microsoft Clarity를 통한 운영자 콘솔 사용성 개선 분석 — 세션 리플레이, 히트맵, 클릭 패턴 (이전 항목: 익명화된 사용자 식별자, 마우스 이동·클릭 좌표, 페이지 스크롤, 기기·브라우저 정보. 보유 기간: 30일. 이전 일시: 서비스 이용 시점 실시간)
2. 회사는 수탁업체가 개인정보를 안전하게 처리할 수 있도록 관련 법령에 따라 관리·감독하며, 위탁계약을 통해 개인정보 보호에 관한 책임을 명확히 하고 있습니다.
3. 위 ④, ⑤번 분석 도구는 운영자(콘솔 이용자)에 한해 적용되며, 일반 참가자에게는 적용되지 않습니다. 수집되는 식별자는 시스템이 발급한 임의의 ID이며, 이름·전화번호·이메일 등 직접 식별 정보는 전송되지 않습니다.
제6조 (이용자의 권리와 그 행사 방법)
1. 이용자는 언제든지 본인의 개인정보를 조회, 수정, 삭제, 처리 정지 요청할 수 있습니다.
2. 개인정보 조회 및 수정은 "프로필" 메뉴에서 직접 수행할 수 있으며, 회원 탈퇴는 "설정" 메뉴를 통해 처리할 수 있습니다.
3. 기타 문의 사항은 아래 개인정보 보호 담당 부서로 연락 주시기 바랍니다.
제7조 (개인정보의 파기 절차 및 방법)
1. 회사는 수집한 개인정보의 보유 기간이 경과하였거나 처리 목적이 달성된 경우 지체 없이 해당 정보를 파기합니다.
2. 파기 방법은 다음과 같습니다.
① 전자적 파일 형태: 복구가 불가능한 기술적 방법을 사용하여 영구 삭제
② 종이 문서 형태: 분쇄 또는 소각
제8조 (쿠키의 운용 및 분석 도구)
1. 회사는 이용자에게 개인 맞춤 서비스를 제공하기 위해 이용자의 정보를 저장하고 수시로 불러오는 "쿠키(cookie)"를 사용합니다.
2. 회사는 운영자 콘솔의 사용성 개선을 위해 다음의 분석 도구를 사용합니다 (운영자 한정).
① Google Analytics 4 / Google Tag Manager: 페이지 방문, 클릭, 이동 경로 등 행태 데이터 수집
② Microsoft Clarity: 세션 리플레이, 히트맵, rage click 등 사용성 분석
3. 분석 도구 옵트아웃 방법
① Google Analytics: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout 에서 차단 부가기능 설치
② Microsoft Clarity: https://privacy.microsoft.com/en-us/privacystatement 의 안내 또는 브라우저 "추적 안 함(Do Not Track)" 활성화
③ 브라우저 옵션에서 쿠키·자바스크립트 차단 또는 광고 차단 확장 프로그램 사용
4. 이용자는 웹 브라우저의 옵션 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있으나, 이 경우 일부 서비스 이용에 제한이 있을 수 있습니다.
제9조 (개인정보 보호책임자)
회사는 이용자의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
1. 개인정보 보호책임자
- 소속: 주식회사 노라라 개인정보 보호팀
- 이메일: privacy@norara.life
제10조 (개인정보 처리방침의 변경)
1. 이 방침은 관계 법령 또는 회사의 서비스 정책에 따라 변경될 수 있습니다.
2. 개정 사항이 있을 경우 시행일 7일 전부터 서비스 초기 화면에 공지합니다.
부칙
이 방침은 2026년 4월 14일부터 시행합니다.
2026년 4월 25일 개정 — 운영자 콘솔 분석 도구(Google Analytics 4, Microsoft Clarity) 위탁·국외 이전 사항 명시.